先看這裡
- 可用台幣匯款方式
- 但我目前不在台灣，無法線上退款
- 確認要購買再匯款喔，非常感謝
- 請先用 LINE / Email 確認金額、匯率
- 收到匯款後 3～5 天內會出貨
付款方式
- 網站上的價格以美元（USD）標示。
- PayPal：結帳時直接付款，付款由 PayPal 處理。
- 台幣匯款：請先用 LINE（camilleting）或 Email（[email protected]）確認金額與匯率，確認要購買再匯款。
出貨時間
每件商品的出貨時間以商品頁上的說明為準，大致如下：
- 現貨牌卡：收到款項後約 2～5 天內寄出
- 手作雕塑、手作別針：約 7～10 天內寄出
- 預購（預定／PRE-ORDER）商品：依商品頁標示，約 10～20 天；預購期結束後才統一準備出貨的商品，會寫在商品頁
- 寵物訂製：完成製作後通常約 4 週內寄出；如果前面有其他訂單或遇到不可抗力因素，可能會延後
運送與運費
- 可以全球寄送，商品從海外出貨。
- 運費加入購物車後就看得到；不同國家有不同的免運標準（部分牌卡標示滿 $200 或 5 副牌卡免運，以商品頁與購物車顯示為準）。
- 寄出後會用 LINE 或 Email 通知物流進度。
台灣的朋友請注意：EZ WAY 實名認證
因為是從海外出貨，依政府規定，請下載台灣海關的「EZ WAY 易利委」app 完成實名認證，才能更快收到商品：
- 註冊
- 實名認證
- 點選「不同意」加入預先委任
請確認姓名、手機門號、身份證字號、收貨地址都正確。沒有完成 EZ WAY 實名認證，海關無法放行，會延遲收到商品的時間。
退換貨
- 我目前不在台灣，無法線上退款。
- 部分商品標示不接受退換（No exchanges or returns），以商品頁為準。
- 訂製作品開始製作後無法更改；手作是用心呈現毛孩的樣子，不會是一模一樣的複製。
- 收到商品有任何問題，請先用 LINE 或 Email 聯絡我。
常見問題
可以用台幣付款嗎？
可以。請先用 LINE 或 Email 確認金額與匯率，確認要購買再匯款。
運費是多少？
把商品加入購物車後就看得到運費；不同國家有不同的免運標準。
多久會收到？
出貨時間依商品頁說明（現貨牌卡約 2～5 天內寄出），寄出後的運送時間依國家與物流而不同，寄出時會通知物流進度。
可以訂製我家的貓咪或狗狗嗎？
可以！別針、立體別針、迷你雕塑、肖像畫都可以訂製。請先到聯絡我們告訴我你的想法，並用 LINE 或 Email 傳毛孩的照片。
牌卡可以轉賣或代售嗎？
牌卡與畫作都是原創作品，未經授權不得出版、複製、分發、代售或轉賣。
還有問題嗎？歡迎到聯絡我們找我。